Seus dados pessoais serão usados para processar seu pedido, apoiar sua experiência neste site e para outros fins descritos em nossa política de privacidade.
Estamos aqui para garantir sua compra com todas exigências que o código do consumidos exige !
Estamos a disposição para quaisquer dúvidas.
01.
Como devo proceder ao receber meu produto defeito constatar defeito ou avarias?
Garantia de 3 meses para todos os produtos conforme o CDC. Em caso de defeito, a empresa tem até 30 dias para reparar, substituir ou ressarcir o produto.
02.
Em até quantos dias posso arrepender da compra?
O cliente tem 7 dias úteis para se arrepender da compra (artigo 49 do CDC). Faremos a devolução assim que recebermos o produto de volta. O cliente deve solicitar informações sobre a nota fiscal de devolução e embalar o produto (mantendo a embalagem guardada, se necessário).
03.
A MCM store entrega em todo território nacional?
“Nós buscamos atender o maior número possível de regiões, porém, é importante destacar que não realizamos entregas em áreas onde empresas reconhecidas nacionalmente também não oferecem esse serviço.”
04.
Como posso acompanhar o rastreamento da entrega?
Iremos informar o despacho por meio de um link, e o acompanhamento funciona perfeitamente, fornecendo avisos sobre o período de entrega (manhã ou tarde).
05.
Como posso acompanhar o período da minha entrega?
Entrega no horário comercial. Acompanhe o rastreamento atentamente. Em caso de retorno, o cliente arcará com os custos ou poderá recolher no depósito da transportadora.
06.
Ainda sobre devolução, como devo proceder para devolver?
Em caso de devolução, é necessário filmar todo o processo de reembalagem e nos enviar. Se a embalagem original não estiver disponível, o cliente será responsável por realizar uma nova embalagem e filmá-la para conferirmos se foi feita corretamente de acordo com nossas instruções.
07.
O produto chegará exatamente como comprei na plataforma da MCM Store Interiores?
Nossos produtos são fabricados exclusivamente para você a partir do pedido realizado. Sendo assim seu móvel chegará exatamente conforme sue pedido com o preenchimento correto das opções disponíveis que apresentamos. Qualquer dúvida , será um prazer atende-los para maiores detalhes.
08.
Na compra de mais de um produto todos chegam juntos?
Na compra de mais de um item de diferentes modelos , poderá haver pequena diferença de entrega , devido sair de diferentes fabricantes . Nós iremos fornecer todas as ferramentas on- line para que você tenha perfeito conhecimento.
Aproveite para
comprar em
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